Las nuevas herramientas de la aplicación Jerry abordan la seguridad, la confusión en la reparación de automóviles y los costos

Apr 21, 2024

SAN RAFAEL, CA - 5 DE ENERO: Un nuevo estudio realizado por la aplicación de seguridad, servicio y ahorro de automóviles Jerry revela que muchos ... [+] consumidores están confundidos acerca de las reparaciones de vehículos y algunos temen estar a solo una reparación de endeudarse. (Foto de Justin Sullivan/Getty Images)

Los costos de reparación de automóviles han aumentado casi un 13% entre junio de 2022 y junio de 2023 según el Índice de Precios al Consumidor.

Esa carga financiera adicional se encuentra entre los factores clave que causan confusión, desconfianza y dificultades económicas entre un número creciente de propietarios de vehículos, según los nuevos resultados de un estudio de consumidores publicado esta semana por la aplicación de seguridad, servicio y ahorro de automóviles Jerry.

Para ayudar a disipar algunas de esas preocupaciones y al mismo tiempo mejorar la seguridad del conductor, Jerry está agregando dos nuevas herramientas gratuitas llamadas GarageGuard y DriveShield.

Captura de pantalla de la herramienta GarageGuard en la aplicación de seguridad, servicio y ahorro de automóviles Jerry, una herramienta para... [+] investigar reparaciones, precios y talleres de reparación de automóviles.

"GarageGuard es como WebMD para su automóvil", dijoArt Agrawal, cofundador y director ejecutivo de Jerry en una entrevista.

“Si alguna vez has ido a un taller de reparación, vas allí y el mecánico te dice algo y no estás realmente seguro de saber si el precio es justo, si la marca de repuestos que ofrecen es la correcta. tipo de piezas que debería pedir”, explicó Agrawal. “Así que esta falta de información y transparencia a veces puede hacer que el consumidor se sienta estafado, incluso si no lo están estafando. Por eso proporcionamos toda esa información en la aplicación para que pueda ver exactamente para su automóvil cuánto debería costar la reparación y qué marca de productos comprar. También te damos una lista de talleres de reparación en todo Estados Unidos”

Agrawal dice que su empresa llama a unos 2.500 talleres de reparación para comprobar sus precios y asegurarse de que sean justos.

GarageGuard había estado en proceso durante algún tiempo, pero los resultados de una encuesta de consumidores que Jerry realizó en mayo solo reforzaron su creencia de por qué era necesario.

Una encuesta de consumidores realizada por la aplicación de seguridad, servicio y ahorro de automóviles Jerry muestra que muchos estadounidenses temen haber sido engañados en un taller de reparación de vehículos.

Entre los 1.431 propietarios de vehículos responsables de reparaciones entre 16 y 75 años que respondieron a la encuesta, el 89% dijo que hay una buena probabilidad de que les cobraran de más en un taller de reparación, mientras que el 56% creía que pagaron por un servicio de reparación o mantenimiento que no hicieron. No es necesario.

Como evidencia de su confusión, el 65% dijo que se había sentido frustrado debido a la falta de transparencia sobre cuánto deberían costar las reparaciones y otros servicios en los talleres de reparación y mantenimiento de automóviles.

En los resultados publicados anteriormente del estudio realizado en mayo pasado por Jerry, las preocupaciones financieras sobre el costo de las reparaciones del automóvil se vieron confirmadas por estos hallazgos:

· Casi un tercio de los propietarios de vehículos estadounidenses (29%) se endeudaron para pagar las reparaciones de sus vehículos en los últimos dos años.

· Uno de cada cuatro (26%) estadounidenses dice que no podría pagar un trabajo de reparación de $500 si su automóvil se averiara mañana.

· Más de un tercio (37%) no pudo cubrir un trabajo de reparación de $1,000, y más de la mitad (58%) no pudo pagar $3,000.

Esos resultados están respaldados por una encuesta realizada por Triple A en la que 64 millones de conductores estadounidenses dijeron que no podrían pagar reparaciones inesperadas de sus automóviles sin endeudarse.

Art Agrawal, cofundador y director ejecutivo de Jerry

"Sabes, a veces es una de las peores experiencias para un propietario de un automóvil que no sabe mucho sobre automóviles; puede ser una experiencia muy dolorosa", dijo Agrawal. "Como se puede ver, la mayoría de los estadounidenses tienen un gran problema automovilístico debido al endeudamiento".

La herramienta DriveShield tiene como objetivo aumentar la seguridad del conductor. Utilizando información obtenida del teléfono inteligente del conductor, DriveShield rastrea los hábitos de conducción, como el exceso de velocidad, y proporciona una puntuación.

Captura de pantalla de la herramienta DriveShield en la aplicación de seguridad, servicio y ahorro de automóviles Jerry destinada a... [+] promover la seguridad del conductor.

Las puntuaciones altas obtienen recompensas de marcas como Instacart, AMC Theatres y Travelocity, según Agrawal. Destaca que los datos nunca se comparten ni se venden.

Los conductores que dudan en inscribirse en el programa telemático de su compañía de seguros por temor a perder su descuento por buen conductor pueden usar DriveShield como una "prueba antes de comprar" para ver qué tan bien obtendrían y, si les gusta su desempeño, pueden suscribirse al descuento telemático de su compañía de seguros sin preocuparse de obtener una mala puntuación.

La creación de estas dos nuevas herramientas se aceleró cuando Jerry obtuvo 110 millones de dólares adicionales en financiación de capital y deuda en el segundo trimestre de 2022, dijo la compañía.

La financiación de acciones de la Serie C2 estuvo dirigida por el inversor existente Park West Asset Management. La ronda con exceso de suscripción también incluyó la reinversión de Goodwater Capital, Highland Capital Partners, Plug And Play Ventures, entre otros inversores existentes, dijo la compañía en un comunicado.

TriplePoint Capital lideró la línea de crédito y también invirtió en la financiación de capital. La nueva financiación siguió a la ronda C1 de Jerry, con lo que la financiación total ascendió a 242 millones de dólares.

Las ganancias en el negocio de seguros de la compañía durante el año pasado también jugaron un papel importante en el crecimiento de Jerry, ya que busca agregar nuevos servicios, afirmó Agrawal.

¿Alguno de esos nuevos servicios podría abordar la creciente cuota de mercado de los vehículos eléctricos de batería? Agrawal no estaba dispuesto a revelar nada al respecto excepto para insinuar: “Definitivamente estamos pensando en eso. Aún no hemos decidido nada, pero definitivamente lo estamos pensando”.